TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Benvenuto sul sito Artecreo.it, l’unico negozio di belle arti online che offre migliaia di articoli delle migliori marche a prezzi imbattibili.
Art. 1 - DEFINIZIONI
1.1 Sito, è il sito internet Artecreo.it dedicato alla vendita di prodotti per belle arti ed hobbystica.
1.2. Acquirente, è il soggetto (persona fisica o giuridica) che effettua l'acquisto sul Sito, accettando le condizioni generali di vendita.
1.3. Be Art srls, con sede in Viale Augusto, 9 80125 Napoli, società iscritta presso la C.C.I.A.A. di Napoli n. NA 927089, P. IVA/CF 08032631213 è la società titolare e gestore del Sito.
1.4. Ordine, è il modulo di richiesta dei beni in vendita, compilato dall’Acquirente tramite il Sito.
1.5. Prodotti, sono i beni posti in vendita sul Sito, in base alle condizioni generali di vendita.
1.6. Prodotti personalizzati, sono i beni caratterizzati su richiesta e indicazione specifiche dell’Acquirente.
1.7. Prezzo, è il corrispettivo della vendita dei soli beni.
1.8. Contratto, è il contratto a distanza che ha per oggetto la vendita dei prodotti, in base alle condizioni generali di vendita.
1.9. Parti sono la Be Art srls e l’Acquirente.
Art. 2 - VENDITA DEI PRODOTTI
2.1. I Prodotti sono posti in vendita in base ai termini e alle condizioni previste dal contratto pubblicato sul Sito al momento dell'ordine.
2.2. Il contratto si intende concluso e vincolante per le parti quando Be Art srls trasmette la conferma d'ordine all'indirizzo di posta elettronica dell'Acquirente, indicato dallo stesso al momento dell’ordine.
2.3. La realizzazione dei prodotti personalizzati proposti in vendita dal Sito è subordinata a una specifica richiesta da parte dell’Acquirente, in base a precise indicazioni presenti nel Sito. Per l'acquisto di tali prodotti è richiesto il pagamento anticipato ed è escluso il diritto di recesso dal contratto di acquisto, salvo il caso in cui il Prodotto risulti difforme rispetto a quanto ordinato o presenti difetti di conformità.
2.4. Prezzi e prodotti possono subire variazioni, senza necessità di preavviso.
2.5. Be Art srls si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di errori evidenti relativi ai prezzi, alla disponibilità dei Prodotti o ad altre informazioni pubblicate sul Sito, dandone tempestiva comunicazione all'Acquirente.
2.6. Le cartelle colori e le foto riportate all’interno del Sito, sono puramente indicative, e sono riprodotte così come ci vengono fornite dalle aziende. Inoltre le caratteristiche tecnologiche dei dispositivi utilizzati per navigare il sito, potrebbero alterare la resa dei colori a schermo. Per tali ragioni eventuali differenze nella resa cromatica dovute ai dispositivi utilizzati per la visualizzazione non potranno costituire motivo di contestazione.
Art. 3 - TEMPI E MODALITA' DI CONSEGNA
3.1. La spedizione dei Prodotti viene effettuata tramite Corriere Espresso. Be Art srls si affida ai corrieri ritenuti più idonei in funzione della destinazione, delle tempistiche di consegna, delle esigenze logistiche e delle specifiche richieste dell'Acquirente. A titolo esemplificativo, le spedizioni possono essere affidate a GLS, SDA, Poste Italiane, UPS, BRT, o altri corrieri equivalenti.
3.2. Per tutte le spedizioni è attivo un servizio di tracciatura (tracking). Il numero di spedizione viene comunicato all'Acquirente tramite e-mail o SMS, ove previsto, e consente di monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere incaricato.
3.3. L'Acquirente è tenuto a verificare attentamente, al momento della registrazione e dell'effettuazione dell'ordine, la correttezza dei dati di spedizione forniti, compresi nome, cognome, nominativo presente sul citofono, indirizzo, numero civico, CAP, recapito telefonico ed indirizzo e-mail. Eventuali costi derivanti da dati errati o incompleti, quali spese di giacenza, riconsegna o restituzione della merce, saranno a carico dell'Acquirente.
3.4. Le modalità di consegna possono variare in funzione del corriere incaricato. Per GLS, SDA, Poste Italiane e BRT sono generalmente previsti due tentativi di consegna. In caso di mancata consegna anche al secondo tentativo, la spedizione potrà essere posta in giacenza presso il deposito del corriere, con eventuali costi di giacenza a carico dell'Acquirente. Per UPS è generalmente previsto un tentativo di consegna; in caso di assenza del destinatario, la spedizione potrà essere resa disponibile presso un UPS Access Point individuato secondo le procedure del corriere.
3.5. Al momento della consegna della merce l'Acquirente è tenuto a verificare:
I.) che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
II.) che l'imballo risulti integro, non alterato o bagnato e che i nastri di chiusura siano intatti.
Qualora vengano riscontrate anomalie, l'Acquirente dovrà effettuare immediatamente le opportune contestazioni nei confronti del corriere, chiedendo l'apposizione di una RISERVA SPECIFICA, e comunicarle tempestivamente a Be Art srls.
Qualora il pacco presenti danni visibili, si consiglia di accettare la consegna apponendo una riserva specifica che descriva dettagliatamente il danno riscontrato (ad esempio: "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO PERCHÉ IL PACCO PRESENTA 3 BUCHI" oppure "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO PERCHÉ IL PACCO È DANNEGGIATO").
3.6. In caso di consegna effettuata presso una reception o altro servizio di portineria con firma per ricevuta, Be Art srls non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali successive mancate consegne al destinatario finale.
3.7. Il corriere consegna la merce esclusivamente ad una persona fisica. Non è pertanto possibile richiedere la consegna mediante istruzioni quali, a titolo esemplificativo, "lasciare nella cassetta della posta", "lasciare sul pianerottolo" o "lasciare in giardino". Qualora necessario, l'Acquirente potrà indicare un referente autorizzato alla consegna presso il medesimo indirizzo.
3.8. Le spese di spedizione sono indicate sul Sito prima della conclusione dell'ordine e variano in funzione della destinazione e delle eventuali promozioni in corso. Per alcune località, quali Venezia Laguna, isole minori, Livigno e Campione d'Italia, potranno essere applicati supplementi o condizioni particolari di spedizione.
3.9. Qualora l'Acquirente benefici della promozione "Spedizione Gratuita" e successivamente eserciti il diritto di recesso, si applicheranno le condizioni previste nella sezione "Diritto di Recesso e Resi" delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
3.10. I tempi di spedizione e di consegna indicati sul Sito sono puramente orientativi e non vincolanti. Be Art srls si impegna ad affidare la merce al corriere nei tempi normalmente previsti, fermo restando che eventuali ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore, a festività, a temporanea indisponibilità dei prodotti o alla necessità di verificare l'avvenuto pagamento non potranno essere imputati a Be Art srls, nel rispetto della normativa vigente.
3.11. Qualora siano trascorsi oltre sette giorni lavorativi dalla data di spedizione senza che la merce sia stata consegnata, l'Acquirente è invitato a contattare il Servizio Clienti all'indirizzo e-mail info@artecreo.it per consentire l'avvio delle opportune verifiche presso il corriere incaricato.
Art. 4 - OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
4.1. Per navigare sul Sito e visionare i prodotti, non è necessario effettuare la registrazione. L'utente può comunque scegliere di registrarsi: la registrazione è gratuita, rapida e non comporta alcun obbligo di acquisto. Per effettuare l'ordine è necessario essere iscritti al Sito. L’Acquirente si impegna a comunicare dati corretti, veritieri e completi in merito a: indicazioni anagrafiche, recapiti personali, altre informazioni utili all'evasione dell'ordine.
4.2. L’Acquirente pagherà il prezzo dei prodotti acquistati e conserverà copia della conferma di acquisto inviata da Artecreo.it all'indirizzo di posta elettronica indicato dall’Acquirente stesso al momento dell’ordine.
Art. 5 - PREZZO E PAGAMENTO
5.1. I prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l’Imposta sul Valore aggiunto (I.V.A) vigente per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza.
5.2. Il prezzo totale risultante al termine dell'ordine è comprensivo di spese di spedizione, ma non di eventuali dazi doganali e/o tasse aggiuntive sulla vendita, necessari per l'importazione della merce in territorio straniero. Qualsiasi onere aggiuntivo per operazioni di sdoganamento sarà esclusivamente a carico del destinatario della spedizione.
5.3. Il costo della spedizione dipende dal luogo di destinazione e dal peso/volume del/i collo/i. Per le isole minori e per Venezia laguna è previsto un supplemento di 6,21€+IVA. L'Acquirente potrà visualizzare il costo di spedizione online all'interno del carrello, prima di confermare l'ordine. Fanno eccezione Livigno e Campione d’Italia, per le quali il corriere prevede spese ulteriori. Nel caso di spedizione verso una di queste due località, L'Acquirente è tenuto a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail info@artecreo.it. La Be Art srls si riserva il diritto di rifiutare gli ordini verso tali località, per cui non ci sia stata preventiva autorizzazione.
5.4. Il pagamento del prezzo dovrà essere corrisposto:
I.) al momento dell'effettuazione dell'ordine, per il pagamento anticipato con carta di credito, prepagata o PayPal;
II.) successivamente all’effettuazione dell’ordine tramite bonifico bancario o ricarica Postepay. In questo caso è comunque necessario procedere al pagamento per perfezionare l’ordine.
III.) al momento della consegna della merce per il pagamento in contrassegno. Resta inteso che qualora l’Acquirente cambiasse idea e rifiutasse la merce, sarà comunque tenuto al pagamento delle spese di spedizione (di andata e di ritorno) e di tutte le spese accessorie.
5.5. Tutti i prodotti rimangono di proprietà di Be Art srls fino all'integrale pagamento del prezzo.
Art. 6 - FORZA MAGGIORE
6.1. Le parti non saranno responsabili del ritardo nell'adempimento delle loro obbligazioni, ai sensi del contratto, se tale ritardo è causato da circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo. La parte in ritardo per causa di forza maggiore avrà diritto a una proroga dei termini, necessaria per adempiere tali obbligazioni.
Art. 7 - COPYRIGHT E MARCHI
7.1. Marchi, loghi e altri segni distintivi di vario genere presenti nel Sito appartengono ai rispettivi proprietari.
7.2. E' vietato l'uso di marchi, loghi e altri segni distintivi inclusa la riproduzione su altri siti internet da parte di terzi non autorizzati.
7.3. I contenuti del Sito (testi, grafica, immagini e animazioni) sono protetti dal diritto di autore.
Art. 8 - DIRITTO DI RECESSO E RESI
8.1. Il diritto di recesso disciplinato dal presente articolo è riservato esclusivamente ai consumatori ai sensi della normativa vigente. Per consumatore si intende la persona fisica che acquista prodotti per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Il diritto di recesso non si applica pertanto agli acquisti effettuati da aziende, professionisti, artigiani, associazioni, enti o da soggetti che acquistano nell'ambito della propria attività economica o professionale.
8.2. L'Acquirente che riveste la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti, senza obbligo di indicarne le motivazioni, nel rispetto della normativa vigente e delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Be Art srls estende tale termine fino a 30 (trenta) giorni dal ricevimento dei Prodotti, alle condizioni previste dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
8.3. Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore può utilizzare l'apposita funzione disponibile nella propria area personale sul Sito. Accedendo al proprio account, potrà seguire la procedura guidata per comunicare la volontà di recedere dall'acquisto o richiedere la restituzione totale o parziale dei Prodotti acquistati. La richiesta trasmessa tramite il Sito costituisce comunicazione formale della volontà di recedere dal contratto. In alternativa, il consumatore potrà inviare una dichiarazione esplicita della propria volontà di recedere all'indirizzo e-mail info@artecreo.it .
8.4. Una volta ricevuta la richiesta di recesso, Be Art srls provvederà a fornire all'Acquirente le eventuali istruzioni necessarie per la restituzione della merce.
8.5. I Prodotti dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni di ricezione, in perfetto stato di conservazione, completi di tutti i loro elementi e, ove presente, dell'imballo originale. Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Qualora il Prodotto presenti segni di utilizzo, confezioni aperte, sigilli rimossi o altre alterazioni tali da ridurne il valore commerciale o impedirne la rivendita come prodotto nuovo, Be Art srls si riserva di ridurre il rimborso in misura corrispondente alla diminuzione di valore del bene.
8.6. I Prodotti dovranno essere restituiti al seguente indirizzo:
Be Art srls
Via del Mare 100/A
80016 Marano di Napoli (NA)
L'Acquirente potrà richiedere:
I.) la sostituzione del Prodotto;
II.) il rimborso del prezzo del Prodotto.
8.7. I rischi ed i costi del trasporto per la restituzione dei Prodotti sono integralmente a carico dell'Acquirente. Si raccomanda di proteggere l'imballo originale mediante un ulteriore involucro idoneo, evitando l'apposizione diretta di etichette o scritte sulla confezione originale.
8.8. Be Art srls provvederà a rimborsare all'Acquirente gli importi dovuti in relazione ai Prodotti per i quali sia stato validamente esercitato il diritto di recesso, nei termini previsti dalla normativa vigente e nel rispetto delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il rimborso potrà essere ridotto nei casi previsti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, ivi compresa l'eventuale diminuzione di valore dei Prodotti restituiti. Fermo restando quanto precede, resteranno a carico dell'Acquirente le spese di trasporto, sia quelle sostenute per l’originario invio della merce che quelle per la successiva restituzione.
8.9. Nel caso in cui l'Acquirente abbia beneficiato della promozione "Spedizione Gratuita" e successivamente eserciti il diritto di recesso, sarà tenuto al pagamento di un indennizzo pari a € 6,90 IVA inclusa, corrispondente alle spese di spedizione originariamente sostenute da Be Art srls, qualora il valore dell'ordine, al netto dei Prodotti restituiti, risulti inferiore a € 79,00 IVA inclusa. Qualora il valore residuo dell'ordine rimanga pari o superiore a € 79,00 IVA inclusa, la promozione di spedizione gratuita continuerà ad applicarsi.
8.10. Nel caso di sostituzione del Prodotto, le spese di spedizione dei Prodotti sostitutivi saranno a carico dell'Acquirente, ad eccezione dei casi in cui venga accertato un difetto del Prodotto o un errore nella spedizione imputabile a Be Art srls. Restano inoltre a carico dell'Acquirente eventuali dazi doganali o altri oneri connessi alla restituzione dei Prodotti.
8.11. Il diritto di recesso non potrà essere esercitato per i Prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta dell'Acquirente, salvo il caso in cui gli stessi risultino difformi rispetto a quanto ordinato o presentino difetti di conformità.
8.12. Per qualsiasi informazione o chiarimento relativo ai resi è possibile contattare il Servizio Clienti all'indirizzo e-mail info@artecreo.it
Art. 9 – PRIVACY POLICY E COOKIE POLICY
9.1. I dati comunicati dall’Acquirente necessari all'esecuzione del contratto sono trattati in conformità alle disposizioni della vigente normativa in materia di Protezione dei dati personali e successive modifiche ed integrazioni, inclusi gli art. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per ulteriori informazioni consultare le sezioni Privacy Policy e Cookie Policy del Sito.
Art. 10 - INTERO ACCORDO
10.1. Il contratto sostituisce tutti i precedenti contratti, accordi e intese intercorsi tra le parti e costituisce l'intero accordo tra le parti in merito all'oggetto del contratto insieme all'ordine.
10.2. Ogni variazione o modifica del contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le parti.
Art. 11 - COMUNICAZIONI
11.1. Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all'indirizzo dell'altra parte indicato nel contratto e nell'ordine. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all'indirizzo di posta elettronica dell'altra parte, indicato sul Sito e nell'ordine.
11.2. Le comunicazioni relative alla validità o all'esistenza del presente accordo dovranno essere esclusivamente consegnate a mano o inviate a mezzo di lettera Raccomandata con Avviso di Ricevimento.
Art. 12 - LINGUA
12.1. Il contratto di vendita è redatto in italiano.
Art. 13 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
13.1. Il contratto sarà disciplinato e interpretato in conformità alle leggi italiane.
13.2. Le parti convengono che è espressamente esclusa l'applicazione al presente contratto della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni.
13.3. Per ogni controversia derivante dal contratto o ad esso relativa sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli, Italia.
Ultima modifica: 01/07/2026